「GMOとくとくBBを解約したいけれど、手続きが複雑そうで面倒くさい……」
「違約金がかからないタイミングはいつ？電話は繋がるの？」
そんな疑問を抱えたまま、なんとなく契約を続けていませんか？
実は、GMOとくとくBBの解約は**「サービスごとの適切な窓口」と「毎月20日の締め日」**さえ押さえておけば、驚くほどスムーズに完了します。
逆に、これを知らずに手続きを進めると、数万円の違約金が発生したり、余分な月額料金を支払うことになったりと、大きな損をしてしまう可能性があります。
この記事では、GMOとくとくBBを損せず確実に解約するための全手順と、注意すべきポイントを分かりやすく解説します。手続き前に必ずチェックして、スッキリと解約を完了させましょう。
解約方法は2通り！WEBと電話の使い分け
解約って、やっぱり電話しないとダメなんですか？電話が繋がりにくいって噂を聞いて、ちょっと憂鬱なんですけど……。
サービスによるけれど、実はWEB（BBnavi）だけで完結できるケースも多いのよ！まずは自分が契約しているプランで、どの方法が使えるか確認しましょう。
GMOとくとくBBの解約方法は、大きく分けて「WEB（会員ページ）」と「電話・書面」の2通りがあります。基本的には、待ち時間のないWEB解約が推奨されています。
1. 「BBnavi」で解約できるサービス
多くのWiMAX 2+ / WiMAX +5G ユーザーは、会員専用ページ「BBnavi」から24時間いつでも解約手続きが可能です。
- ステップ1GMOとくとくBB「BBnavi」にログイン
- ステップ2メニューから「サービス・オプションの削除・解約」を選択
- ステップ3解約したいサービスを選び「解約」ボタンが表示されているか確認
- ステップ4画面の指示に従って「解約」ボタンを押し、完了メールを受け取る
注意
「BBnavi」に解約ボタンが表示されない場合は、契約更新月の関係や、WEB解約対象外のプランである可能性があります。その場合は電話またはお問い合わせフォームからの連絡が必要です。
2. 電話・書類が必要なサービス
ドコモ光やauひかりなどの「光回線」サービスの場合、プロバイダ（GMO）だけでなく回線事業者への連絡が必要なケースがあります。
比較表
| サービス種別 | 主な解約方法 | 特記事項 |
| WiMAX +5G | BBnavi (WEB) | 24時間受付・即時完了 |
| ドコモ光 | ドコモショップ/電話 | ドコモ側でプロバイダも一括解約可能 |
| auひかり | BBnavi (WEB) | 回線撤去工事が必要な場合あり |
| その他オプション | BBnavi (WEB) | オプションのみの解約もWEBで可 |
違約金0円で解約する「更新月」の確認方法
解約時にもっとも注意すべきなのが「高額な違約金（契約解除料）」です。これを0円にするには、**「契約更新月」**に解約する必要があります。
「もし契約更新月を『契約から2年経ったらいつでもいい』と勘違いしていたらどうなるでしょうか？
実際には、更新月はたったの1ヶ月間（または3ヶ月間）しか設定されていないケースがあります。その期間をたった1日でも過ぎてから解約してしまうと、約1万円〜2万円の違約金が請求されてしまう……という悲劇が起こり得るのです。」
このような失敗を避けるために、今すぐ以下の手順で「更新月」をチェックしてください。
- BBnaviにログインする
- 「ご利用中のサービス」を選択
- 詳細画面にある**「更新月」**の項目を確認する
最近のプランでは違約金が安くなっている（月額料金1ヶ月分相当など）場合もありますが、古いプランの場合は高額な設定が残っているため注意が必要です。
【要注意】解約トラブルを避ける「20日ルール」
解約手続きにおいて、絶対に忘れてはいけないのが**「毎月20日」**という締め切り日です。
20日？月末までじゃないんですか？
そこが最大の落とし穴なの！GMOとくとくBBは、毎月20日までに手続きしないと、解約が翌月末扱いになっちゃうの。たった1日の遅れで、1ヶ月分の料金を余計に払うことになるわ。
「あなたは今、カレンダーの何日にこの記事を読んでいますか？」
もし今日が21日以降であれば、残念ながら最短での解約は「翌月末」となります。
もし20日より前であれば、今すぐ手続きをすれば当月末での解約が可能です。
重要
キャンペーン適用などで「最低利用期間」がある場合、20日以前に解約しても、違約金とは別に「キャンペーン違約金（キャッシュバック返還など）」が発生する場合があります。
解約後のルーター・SIMカードの返却はどうする？
解約手続きが終わってホッとするのはまだ早いです。借りていた機器の返却を忘れると、**「未返却損害金」**が発生する恐れがあります。
1. WiMAXの場合
- 端末代金を支払っている場合: 返却不要（自分のものになります）。ただしSIMカードはハサミを入れて破棄、または返却が必要なケースがあります。
- レンタルプランの場合: 端末とSIMカードの両方を、指定の住所へ返送する必要があります。
2. 光回線の場合
- Wi-Fiルーター: GMOとくとくBBからレンタルしている場合、指定業者による回収、または元払いでの返送が必要です。
- ONU（回線終端装置）: 回線事業者（NTTなど）への返却が必要です。
よくある質問（FAQ）
FAQ
Q. BBnaviにログインできません。どうすればいいですか？
A. 入会時に送られてくる「登録証」にIDとパスワードが記載されています。紛失した場合は、公式サイトの「ID・パスワードをお忘れの場合」から再発行手続きを行ってください。
Q. 解約したのに請求が来ました。なぜですか？
A. GMOとくとくBBの利用料金は、クレジットカード払いの場合、実際の利用月から1〜2ヶ月遅れて引き落とされることが一般的です。解約月の翌月・翌々月までは請求が続く場合があります。
Q. 解約月の料金は日割りになりますか？
A. 基本的に、GMOとくとくBBでは解約月の料金は**「満額請求」**となり、日割り計算はされません。月初に解約しても月末まで利用できるパターンが多いため、月末ギリギリまで使うのがお得です。
まとめ
GMOとくとくBBの解約をスムーズに進めるためのポイントは以下の3点です。
- WiMAXなどは**「BBnavi」**からWEB解約するのが一番早い
- 当月末で辞めたいなら、毎月20日までに手続きを完了させる
- 違約金をゼロにするなら、必ず**「更新月」**を確認する
特に「20日締め」のルールは厳格です。
解約を決心したら、先延ばしにせず、まずはBBnaviにログインして契約状況を確認することから始めましょう！
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