エブリィフレシャスでお水を飲もうとしたら、急にランプが点滅していてお水が出ない…と困っていませんか？
いつも通りに使えないと「壊れたのかな？」と焦ってしまいますよね。
でも安心してください。点滅のパターンさえ分かれば、自分でたった5秒で解決できるものか、サポートセンターに連絡すべきかがすぐに判断できます。
この記事では、取扱説明書に基づき、ランプの点滅パターンごとの意味と具体的な対処法を分かりやすく解説します。
急にランプが順番にチカチカ光って、お湯も水も出なくなっちゃった！これって故障なのかな？
ランプの点滅パターンによって、自分で直せる場合とそうでない場合があるんです。まずはどのランプがどう光っているか確認してみましょう！
1. 【パターン別】エブリィフレシャスのランプ点滅の意味と解除方法
エブリィフレシャス（型式:BSS-311）でランプが点滅している場合、主に「安全モード」「故障エラー」「通常動作」の3つのパターンに分けられます。 それぞれの意味と、正しい解除方法を順番に解説します。
1-1. 順番に点滅（HOT→NORMAL→UNLOCK）する場合は「安全モード」
ランプが「HOT」→「NORMAL」→「UNLOCK」の順番で点滅を繰り返している場合は、ウォーターサーバーの「安全モード」が働いている状態です。
これは故障ではなく、停電などで電力供給が止まった後や、コンセントの電源プラグを抜き差しした際に、機器を守るために自動で作動する機能です。
- 解除方法： 操作パネルの「HOTボタン」を5秒間長押ししてください。長押しすることで安全モードが解除され、通常通り使用できるようになります。
注意点として、この安全モードの点滅が起きている時に「初期給水作業」は絶対に行わないでください。出水口からお水が大量に噴き出してしまいます。
1-2. 特定のランプが同じ回数点滅を繰り返す場合は「故障エラー」
特定のランプだけが決まった回数で点滅し続けている場合は、ウォーターサーバー内部に異常が発生しているエラー表示です。安全のため、エラー表示中はサーバーのすべての動作が停止します。
[比較表]
| 点滅しているランプ | 点滅の回数 | 対処法 |
| COLDランプ | 1回または2回の点滅を繰り返す | サポートセンターへ連絡 |
| HOTランプ | 1回、2回、または3回の点滅を繰り返す | サポートセンターへ連絡 |
この状態になったら、ご自身での修理や分解はできません。事故防止のため、すみやかにお客様サポートセンターへ連絡してください。
1-3. その他の点滅（通常動作のお知らせ）
エラーや異常ではなく、ウォーターサーバーが正常に機能している際にも、ランプが点滅して現在の状況をお知らせしてくれます。
2. 自分で解決できない時の問い合わせ先（サポートセンター）
故障のエラー表示（同じ回数の点滅）が出ている場合や、対処法を試しても改善されない場合は、お客様サポートセンターへ連絡しましょう。 状況を正確に伝えるため、「サーバーが近くにある状態」でお電話することをおすすめします。
■お問い合わせ窓口
- 連絡先： 0120-907-352
- 受付時間： 平日 9:00〜18:00 / 土日・祝日 9:00〜17:00（年末年始は除く） [/案内ボックス]
[FAQ]
Q. 初期設置の段階でランプが順番（HOT→NORMAL→UNLOCK）に点滅してしまいます。
A. 初期設置の前に背面のHOTスイッチをONにしてしまったため、安全モードが働いています。背面のHOTスイッチとCOLDスイッチを一度OFFにして、取扱説明書の手順通りに初期給水からやり直してください。
3. まとめ
今回は、エブリィフレシャスのランプ点滅の意味と対処法について解説しました。
- HOT→NORMAL→UNLOCKの順番点滅は「HOTボタン5秒長押し」で解除
- COLDやHOTランプが同じ回数点滅し続ける場合はサポートセンターへ
- 赤色点滅や3回点滅などは通常の動作サイン
正しい解除方法を知っておくことで、いざという時も慌てずに5秒でサッと対処できます。便利なウォーターサーバーをこれからも快適に使い続けるために、ぜひ参考にしてください。
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